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작성일 23-08-17 06:30
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저가航空(항공) 사marketing ,고객만족도,marketing ,브랜드,브랜드marketing ,기업,서비스marketing ,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
저가 flight(항공)사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01 Jet Blue Air
1.1 introduction/ 제공 서비스1.2 성공요인
1.3 불만사항
02 Jin Air2.1 introduction/제공서비스
2.2 불만사항
03 Jin Air의 problem(문제점)
04 conclusion(결론)
목차Jet Blue Air
Jet Blue Air
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뉴욕에서 설립한 민간 저가 flight(항공)사
첫운항:2000.02.11
창립자:데이비드 닐먼
매일 하루 최대 500개 노선을 50여개 도시로 운영.
대도시의 주변 공항을 주로 이용
Jet Blue Air
/ 12
좌석의 개별모니터 설치
고객을 즐겁게 하는 서비스
던킨커피,음료수,스낵 무료제공 담요,베개-$7
셀프 티켓팅
Jet Blue Air
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구매확인증 번호탑승권
좌석 선택제
모든 비행편 편도로 계산
True Blue 멤버쉽 서비스
Jet Blue Air
/ 12
선택 좌석제
Jet Blue Air
/ 12
기내
개인모니터
기내
제공…(To be continued )
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