[마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원
페이지 정보
작성일 23-12-22 11:18
본문
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원.doc
2006年度 上半期 顧客滿足 設問調査 結果
1. 槪要
○ 목적 : 우리병원을 이용하시는 외래 내원객 및 입원환자를 대상으로당원에서 제공하는 의료서비스의 질을 평가하고, 문제점(問題點)을 파
악하여, 개선안을 마련하고 양질의 서비스를 지속적으로 제공
하여 고객이 원하는 병원으로 만들고자 함.
○ 조사기간 : 2006. 5. 8 ~ 5. 9
○ 조사방법 : 설문지 조사 (외래. 입원)
○ 조사대상 : 외래 내원객 및 입원환자 (외래 85명, 입원 23명)
2. 應答者 構成
<표 1> 성별 분포도 <표 2> 초, 재진 구분<표 3> 연령 분포도
3. 細部調査結果
설문항목별 조사결과외래 내원객
(단위:%)
설문내용 매 우
그렇다 그렇다 그렇지
않 다 매 우그렇지않 다 미해당 병원 내부는 전반적으로 깨끗하였습니까? 86% …(투비컨티뉴드 )
[마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원
레포트/경영경제
설명
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20顧客滿足%20設問調査%20結果%20%20병원_doc_01.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%BB%BF%E8%B6%B3%20%E8%A8%AD%E5%95%8F%E8%AA%BF%E6%9F%BB%20%E7%B5%90%E6%9E%9C%20%20%EB%B3%91%EC%9B%90_doc_01.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20顧客滿足%20設問調査%20結果%20%20병원_doc_02.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%BB%BF%E8%B6%B3%20%E8%A8%AD%E5%95%8F%E8%AA%BF%E6%9F%BB%20%E7%B5%90%E6%9E%9C%20%20%EB%B3%91%EC%9B%90_doc_02.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20顧客滿足%20設問調査%20結果%20%20병원_doc_03.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%BB%BF%E8%B6%B3%20%E8%A8%AD%E5%95%8F%E8%AA%BF%E6%9F%BB%20%E7%B5%90%E6%9E%9C%20%20%EB%B3%91%EC%9B%90_doc_03.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20顧客滿足%20設問調査%20結果%20%20병원_doc_04.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%BB%BF%E8%B6%B3%20%E8%A8%AD%E5%95%8F%E8%AA%BF%E6%9F%BB%20%E7%B5%90%E6%9E%9C%20%20%EB%B3%91%EC%9B%90_doc_04.gif)
![[마케팅]%20[마케팅%20고객관리]%20顧客滿足%20設問調査%20結果%20%20병원_doc_05.gif](http://www.allreport.co.kr/View/%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%5D%20%5B%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%20%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EA%B4%80%EB%A6%AC%5D%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%BB%BF%E8%B6%B3%20%E8%A8%AD%E5%95%8F%E8%AA%BF%E6%9F%BB%20%E7%B5%90%E6%9E%9C%20%20%EB%B3%91%EC%9B%90_doc_05.gif)
Download : [마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원.doc( 47 )
[마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원
마케팅,마케팅,고객관리,顧客滿足,設問調査,結果,병원,경영경제,레포트
순서
[마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원 , [마케팅] [마케팅 고객관리] 顧客滿足 設問調査 結果 병원경영경제레포트 , 마케팅 마케팅 고객관리 顧客滿足 設問調査 結果 병원
다.
