확장된 마케팅 믹스(7P)의 새롭게 추가된 3P의 유형적 증거(Physical evidence)와 사람(People) 그리고 …
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작성일 23-11-29 05:58
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이를 위해서 기업은 합리적인 인사관리, 교육, 훈련을 통해 고개만족 및 감동을 줄 수 있는 `인력`을 양성하고자 한다. 3P에서는 이렇게 중요한 인력을 Personnel 혹은 Participant로 定義(정의)하고 있다아 서비스가 제공되는 장소인 점포의 이미지 및 분위기 역시
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다.확장된 마케팅 믹스(7P)의 새롭게 추가된 3P의 유형적 증거(Physical evidence)와 사람(People) 그리고 프로세스(Process)의 관념들에 대하여 정이하고 이들을 效果적으로 설명(explanation)할 수 있는 구체적인 事例
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설명
Ⅰ. 서론
전통적인 marketing 믹스 4P는 제조업 기반이기에 서비스 시장에서의 marketing 믹스를 설명(說明)하기에는 부족한 감이 있다아 이에 새로 추가된 것이 3P이다. 서비스는 사람과 종업원을 통해서 고객에게 가치를 제공한다.
