아시아나flight(항공) 마케팅分析(분석)
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작성일 23-09-28 04:31
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< 기업 紹介 >
?국내선 13개 도시, 17개 노선 (2003년 11월 기준)
?국제선 16개국 50도시 58노선(여객)
?14개국 20도시 18노선(화물)
운항노선
?64대 (2003년 11월 기준)
항공기보유대수
항공운수,토목,건축,설비,전기,통신,로고상품,관광,호텔,
교육,기내식 제조판매…(省略)
1.스타 얼라이언스(Star Alliance) 가입
(1) 스타 얼라이언스
(2) 발생efficacy
① 전세계 14개 항공사 124개국 729개 노선과
② 14개 회원사의 마일리지 공유, 스타회원사의
③ 공동 marketing 가능으로 추가 노선수입만
④ 공사의 안전성, 서비스 수준 등 전반적인 항공 수송 품질의 인정→Global carrier입지 확고
2. 5년연속 항공부문 고객만족도 1위
3. 아시아나가 갖는 특별한 이미지
(1) 文化(문화)?예술활동 지원 - 메세나(Mecenat)
(2) 기업文化(문화) - 인간을 소중히 여기는 아시아나의 철학
(4.6)
(5.3)
(3.1)
(2.2)
설명
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아시아나flight(항공) 마케팅分析(분석)
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< 아시아나 항공>
< outline >
1989년부터 실시된 해외여행의 전면적인 자유화 이래로 해외여행을 떠나는 사람은 점차 증가추세로 되어오고 있는데, 해외여행에서 빠질 수 없는 것이 바로 ‘항공사’ 선택이다.
과거와는 달리 점점 더 성숙해지고 까다로운 고객들에게는 ‘항공사 선택’은 단지 고객을 출발지에서 목적지까지 나르는 운송수단으로서의 도구가 아닌 출발지를 떠나 목적지까지의
여행에서 고객접점이 최초로 이루어지는 것으로 여행의 만족도를 좌우하는 여행의 일부분이 되었다.
