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에버랜드 marketing analysis

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작성일 23-09-16 05:47

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에버랜드 marketing analysis

에버랜드,마케팅,경영경제,레포트

순서

_SLIDE_1_
Everland analysis(분석)
Welcome to our PT
Everland analysis(분석)
_SLIDE_2_
마케팅전략(strategy)
Everland
Everland analysis(분석)
Welcome to our PT
고객 만족 마케팅
레인(Rain)
마케팅
오아시스
경영
내부
고객만족
_SLIDE_3_
마케팅전략(strategy)
고객 만족 마케팅
Everland analysis(분석)
Welcome to our PT
친절화
- 고객과의 접점에서 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 environment(환경) 을 조성.
고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정(measurement), 매월 Service Star와 Knowledge Star를 선정 및 시상.
서비스 기술 연구 조직 및 서비스 아카데미를 분리하여 운영하고 있음 (드롭 커튼 제도, 오프 스테이지제도 등)
_SLIDE_4_
마케팅전략(strategy)
고객 만족 마케팅
Everland analysis(분석)
Welcome to our PT
청결화
각 매장별 매월 CSS(Cleanness, Sanitation, Safety)에 대한 정기적인 점검과 피드백을 적용
간부사원 승격 시 집게와 흰 장갑…(省略)

에버랜드 마케팅 분석 , 에버랜드 마케팅 분석경영경제레포트 , 에버랜드 마케팅

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레포트/경영경제

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