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[경제경영] CRM과SCM에관하여

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작성일 23-04-15 00:14

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기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효능적으로 지원하기 위한 경영전략(strategy)

레포트 > 사회과학계열
CRM과SCM에관하여 파워포인트입니다.

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SCM 의 추진효능
SCM 의 목적

[경제경영] CRM과SCM에관하여
SCM 의 역할
SCM 의 necessity need
SCM 의 구성요소
SCM 성공요소
Ovum

가트너 그룹

SCM 의 등장배경

기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영관념

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CRM 등장배경
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설명

순서

CRM 구축의 단계

CRM의 definition
CRM의 definition
SCM 이란?
다.

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