지식경영 事例연구 - 美식품업체 나비스코
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작성일 23-02-15 02:21
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지식경영 지식경영 지식경영
지식경영 지식경영 지식경영 / (지식경영)
● 저니의 주요 advantage
지식경영 지식경영 지식경영 / (지식경영)
다.
● 기존 solution을 기반으로 한 저니(Ｊourney)
● 기존 solution을 기반으로 한 저니(Ｊourney)
순서
● 고객지향의 제품생산
레포트 > 사회과학계열
설명
지식경영 事例연구 - 美식품업체 나비스코
미국의 유명한 식품업체인 나비스코(Nabisco)는 지식경영 응용프로그램을 통해 변덕스러운 구매자들의 입맛을 공략한 성공적인 회사로 손꼽힌다. 그 결과 시장에 내놓기 전에 잠재적인 손실을 줄일 수 있는 지침들을 그냥 지나쳐 버린 instance(사례)가 많았다는 사실을 깨달았다. 나비스코는 신제품 중 3분의 1만 성공을 거두고 3분의 1은 평범했고 나머지는 손해를 본 과거 신제품 개발의 결점을 따져봤다. 오피스와 아우트룩은 이미 사용했기 때문에 추가 교육과 훈련 부담을 덜 수 있었을 뿐 아니라 개발시간과 비용을 대폭 줄일 수 있었다. 기존 마이크로소프트사의 표준화된 소프트웨어 제품을 사용함으로써 지식작업자인 직원들간의 빠른 의사소통과 비용절감, 성공적인 상품 개발을 이끌어낼 수 있었다. 저니의 특징은 나비스코의 기존 인프라스트럭처인 마이크로소프트사의 소프트웨어를 지식경영시스템으로 재구축했다는 점이다. 즉 백엔드의 마이크로소프트 익스체인지 서버 및 마이크로소프트 SQL 서버, 데스크톱의 마이크로소프트 아우트룩 메시징 및 공동작업 클라이언트와 마이크로소프트 오피스 97 제품군, 마이크로소프트 비주얼 베이직 5.0 및 마이크로소프트 비주얼 Ｃ++ 개발시스템 위에 구축 됐다. 이 회사는 한 번의 잘못으로 수백만 달러의 투자가 물거품이 되지 않도록 `저니(Journey)라는 새로운 제품계획 solution을 개발, 이득이 안 되는 제품개발에 낭비하는 노력을 최대한 줄였다. 끊임없이 신제품을 개발하고 발빠른 시장에 내놓는 것도 중요하지만 실패로 이어지는 경우 막대한 손실이 불가피하다는 사실에 나비스코는 주목했다. 그래서 개발한 solution이 바로 저니였고 그것은 모든 프로세스의 의사 소통에 대한 기본틀을 제공, 제품개발 과정을 자동화하고 팀 구성원간 의사소통을 원활히 해주는 컴퓨터 응용 프로그램이다.
