마케팅 이야기
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작성일 23-01-22 20:09
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고객과의 커뮤니케이션이 강조된 것은 불과 1~2년도 채 되지 않는다. 이는 신규고객 창출의 경우 비용이 많이 들고 인력이 많이 소요되는데 반해 기존고객에 대한 관리는 저렴하고 더욱 efficacy적이기 때문일것이다 이렇게 기존 고객을 관리하기위해 유통업체들은 여러가지 전략(戰略) 을 세워서 고객을 지키기위한 소리없는 전쟁을 치루고 있따 따라서 각 유통업체들은 자기고객을 타업체에 빼앗기지 않고 집객을 높이기 위해 혼신의 노력을 하고 있따 결국 21C는 어떻게 고객을 관리하고 유지하느냐가 승부의 관건이기 때문일것이다 그러면 이러한 고객의 유지 및 관리는 무엇을 통해 이루어지는가? 한마디로 표현하면 고객과의 끊임없는 커뮤니케이션일 것이다. 따라서 커뮤니케이션의 수단도 단순한 전단이나 신문광고형태에서 다양…(drop)
마케팅 이야기
레포트/경영경제
다.순서
[관계 마케팅] 커뮤니케이션을 통한 고객 유지 관리가 승패를 좌우한다., [DB 마케팅] 라이프 스타일을 알아야 고객이 온다, [공동 마케팅] 영원한 독불장군은 없다, [날씨 마케팅] 우산장수와 소금장수 어머니의 고민, [시간 마케팅] 고객의 시간을 이용하면 매출이 보인다?, [소매업 마케팅] 소매업 marketing의 A B C+D, [B/S 마케팅] 백화점, B/S 마케팅의 첫걸음 , [감성 마케팅] 감각적 즐거움을 주어야 매출이 뜬다, [구전 마케팅] 입소문은 광고보다 무섭다, [포커 마케팅] 마케팅, 핵심을 잡아라, [environment(환경) 마케팅] 고객과 기업의 이익은 균형을 이루어야 한다, [공짜 마케팅] 공짜라면 양잿물도 마신다, [성 마케팅] "하고 싶니?" "그럼 하자"-성에 대한 발상의 전환, [헝그리 마케팅] 치밀한 마케팅 理論보다 앞서는 것-가슴으로 하는 마케팅의 진수, [서비스 마케팅] 택시가 될 것인가? 버스가 될 것인가?, [culture 마케팅] culture가 있는 곳에는 고객이 있다, [타켓 마케팅] 과녁을 두고 화살을 쏘아야 한다, [브랜드 마케팅] 회사는 망해도 브랜드는 산다, [PPL 마케팅] 순간을 노리면 고객을 얻는다, [스타 마케팅] 스타가 자사제품을 이용하도록 해라, [니치 마케팅] 틈새를 노리면 새로운 시장이 보인다, , 파일크기 : 66K
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최근들어 유통업체의 alteration(변화) 는 신규고객의 창출보다는 기존고객의 유지 관리에 중점을 두고 있는 것이 사실이다., [DB 마케팅] 라이프 스타일을 알아야 고객이 온다, [공동 마케팅] 영원한 독불장군은 없다, [날씨 마케팅] 우산장수와 소금장수 어머니의 고민, [시간 마케팅] 고객의 시간을 이용하면 매출이 보인다?, [소매업 마케팅] 소매업 marketing의 A B C+D, [B/S 마케팅] 백화점, B/S 마케팅의 첫걸음 , [감성 마케팅] 감각적 즐거움을 주어야 매출이 뜬다, [구전 마케팅] 입소문은 광고보다 무섭다, [포커 마케팅] 마케팅, 핵심을 잡아라, [환경 마케팅] 고객과 기업의 이익은 균형을 이루어야 한다, [공짜 마케팅] 공짜라면 양잿물도 마신다, [성 마케팅] "하고 싶니?" "그럼 하자"-성에 대한 발상의 전환, [헝그리 마케팅] 치밀한 마케팅 이론보다 앞서는 것-가슴으로 하는 마케팅의 진수, [서비스 마케팅] 택시가 될 것인가? 버스가 될 것인가?, [문화 마케팅] 문화가 있는 곳에는 고객이 있다, [타켓 마케팅] 과녁을 두고 화살을 쏘아야 한다, [브랜드 마케팅] 회사는 망해도 브랜드는 산다, [PPL 마케팅] 순간을 노리면 고객을 얻는다, [스타 마케팅] 스타가 자사제품을 이용하도록 해라, [니치 마케팅] 틈새를 노리면 새로운 시장이 보인다, , FileSize : 66K , 마케팅 이야기경영경제레포트 , 관계 마케팅 DB 마케팅 날씨 마케팅 시간 마케팅 소매업 마케팅
설명
[관계 마케팅] 커뮤니케이션을 통한 고객 유지 관리가 승패를 좌우한다. 예전에는 단순히 유통업체의 정보를 고객에게 전달하는 식의 일방적인 커뮤니케이션이었다면 현재는 고객의 意見을 듣고 고객의 意見을 반영하며, 고객에게 제안하도록 유도하는 쌍방적인 커뮤니케이션으로 발전했다.
