감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 실태
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작성일 23-01-10 15:09
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전화통신 기술과 서비스 경제는 여성 취업에 도움을 주면서 동시에 여성노동의 지위를 하락시킨다.감정노동과비감정노동의차이의관한현황 , 감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 현황경영경제레포트 ,
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감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 실태
1.program 당위성
1)감정노동의 definition
2)감정노동 관련 기사
3)현재상황
(1)감정노동과 비감정노동의 차이
(2)감정노동에 따른 서비스직 근로자 건강수준
4)당위성
5)결점
물론 생산성을 높이기 위한 것이지만, 고객한테 친근감이란 환상을 느끼게 해줄 수 있따 생글생글 웃으며 고객한테 응대하지만 거래는 소비자가 주도한다. 어떤 예측 불가능한 상황이 닥쳐도, 어떤 종류의 고객한테도 항상 좋은 목소리와 좋은 감정을 유지해야 한다.
콜센터나 백화점의 여성 감정노동자들은 커리어 개발 기회가 제한되고 저임금이란 점에서 ‘여성 노동력의 게토’를 형성한다. 사적 감정을 상품화한 서비스 노동은 금방 ‘완전 탈진’ 상태에 빠져들고 만다.
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설명
레포트/경영경제
순서
감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 현황에 대한 글이며,감정노동에 따른 서비스직 근로자 건강수준 등에 관한 글입니다.
4)당위성
- 현재 감정노동에 관한 연구가 많지 않음
- 산업재해로 보상 받는 것이 매우 어려운 실정
- 거의 모든 근로자들이 겪고 있다고 할 수 있으며, 특히, 서비스직 근로자들의 고충이 심함
- a social worker(사회복지사) 및 휴먼서비스 직종과 깊은 관련성
5)결점
1.고객 확보를 위한 기업…(To be continued )
감정노동과 비감정노동의 차이의 관한 실태에 대한 글이며,감정노동에 따른 서비스직 근로자 건강수준 등에 관한 글입니다.
감정노동과비감정노동의차이의관한실태
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