아웃바운드 텔레마케팅
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작성일 22-12-14 21:51
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아웃바운드 텔레마케팅에 관한 기본요소,사례,반드시 지켜야 할 사항에 대하여 정리해 놓은 글입니다. 이 법칙들의 주요 사항들을 살펴보면 다음과 같다. 아울러 구매와 관련 소비자가 감수해야만 하는 제한사항, 주문을 취소하거나 제품을 반품할 권리에 대한 원칙들이 제공되…(투비컨티뉴드 )
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아웃바운드 텔레마케팅에 관한 기본요소,사례,반드시 지켜야 할 사항에 대하여 요약해 놓은 글입니다.
·텔레마케터는 제품/서비스에 대한 가격을 명시하여야만 한다.
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아웃바운드 텔레마케팅
1. 아웃바운드 텔레marketing 에 필요한 기본 요소
1) 리스트(List)
2) 제안(Offer)
3) 통합(Integrity)
2. 통합적 marketing 전략(戰略) 의 일환으로서의 텔레marketing
3. 아웃바운드 텔레marketing 을 활용한 통합적 marketing 전략(戰略) 운용사례(instance)
4. 생산성을 높이기 위한 ‘Predictive Dialing System`
5. 아웃바운드 텔레marketing program 측정(measurement)을 위한 체크리스트
6. 아웃바운드 텔레마케터가 지켜야 할 사항
1995년 8월 미국 FTC(Federal Trade Commission)는 무분별한 텔레marketing program들로부터 소비자의 권익을 보호하기 위해 텔레마케터들이 반드시 준수하여야만 하는 소위 ‘텔레marketing 판매법칙’(Telemarkting Sales Rule)을 발표, 시행하였다.
