제네시스 서비스marketing 실패example(사례) 8
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작성일 23-10-29 12:46
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올 겨울 출시될 신형 제네시스를 알리기 위한 행사였다.
■ 제네시스 선정이유
우리 조는 제네시스의 사행시 공모전 프로모션책략이 고객과의 상호작용이 실패한 대표적인 事例(사례)라 생각하였다. 현대차는 4행시의 예시로 ‘제 우스의 바람기가 내게 온 듯/네 옆얼굴에 내가 반했다/시 크하고 쿨하던 내 얼굴에/스 리슬쩍 미소가 떴다’를 들었다. 그러나 의도와 다르게 현대차의 결함을 풍자하는 4행시들이 인기를 얻으며 누리꾼들 사이에서 화제가 됐다.
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레포트/경영경제
제네시스 서비스marketing 실패example(사례) 8
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설명
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현대차가 페이스북에 제네시스 홍보를 위한 ‘4행시 이벤트’를 열었다가 차량 결함 등을 꼬집는 댓글들이 오히려 화제가 되며 ‘역공’을 맞았다.
현대차는 지난 1일 페이스북 페이지에 제네시스에 대한 4행시를 남기면 5명에게 스타벅스 아메리카노를 쏘는 이벤트를 열었다. 뿐만 아니라 SNS online 홍보 improvement(개선)사항 뿐만 아니라 오프라인 홍보 improvement(개선)plan도 생각해봄으로써 온오프라인 채널을 총망라한 성공적인 마케팅 plan을 생각해…(skip)
다. 이에 대한 결점 分析(분석)과 improvement(개선)plan을 제시하였다. 주로 싼타페 누수 논란, 해외 구매자 대비 국내 소비자들에 대한 差別 등 현대차에 대한 불만을 담은 내용들이었다.
