맥도날드 기업analysis(분석) 과 위기극복strategyanalysis(분석) 과 맥도날드 marketing SW…
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작성일 23-07-22 20:08
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맥도날드 마케팅 戰略
事例(사례)연구
`목차`
1. 맥도날드 기업introduction
2. 패스트푸드 시장環境分析(분석)
3. 맥도날드 기업상황分析(분석)
(1) 맥도날드 SWOT分析(분석)
(2) BCG 매트릭스 分析(분석)
4. 맥도날드의 위기극복 戰略事例(사례)
5. 맥도날드 글로벌 戰略事例(사례)연구
6. 맥도날드 마케팅戰略
(1) STP 分析(분석)
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
(2) 마케팅믹스 4P戰略
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
7. 맥도날드 향후戰略제안
8. 結論(결론)
(1) 시사점
(2) 향후발전방향
1. 맥도날드 기업introduction
① 고객의 입장
매장에 들어서자마자 마주치는 것은 바로 종업원이다. 고객이 기업의 종업원 또는 특정자원과 접촉하는 순간을 MOT(Moments Of Truth)라고 하는데 맥도날드의 경우 입장부터 퇴장까지 미소로 대하는 교육을 실시하고 있다아 또한 광고를 보면 마지막에 스마일 표시를 볼 수 있다아 이는 웃는 얼굴로 사업을 해야 번창한 다는 신조 아래 맥도날드에서는 종업원들에게 ‘Keep Smile’을 강조하고 있고 더 효능적으로 종업원들에게 웃음의 중요성을 부각시키기 위해 ‘서비스는 스마일이고 스마일은 서비스이다.’ …(To be continued )
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레포트/경영경제
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