캐논의 혁명은 포장마차에서 스타트되었다-독후감
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작성일 23-04-06 03:12
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세 번째 방문 : 최지성 부회장을 비롯한 사장단과 동행함.
◎ 벤치마킹
캐논의 혁명은 포장마차에서 스타트되었다-독후감
chapter 7 : 눈에 보이지 않는 마음을 지켜주어야 진정한 가족이다.
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* 퇴직자 = 고객이 된다는 생각을 잊어서는 안된다된다.
* 최고경영자부터 alteration(변화) 를 받아들여야함.
* 여기서 눈에 보이지 않는 마음이란 구성원들을 세세하게 챙기는 것을 말한다. 그들은 생산라인에서 문제가 발생하더라도 벌을 주지 않고 그 근본적인 원인을 밝혀내려한다. * 결국 ‘구성원’ = ‘사람’이란 시각이 조직의 신바람을 만들어낸다.
* 그들이 모르게 접근하여 격려하며 회사의 힘든 사항을 말하게 만듬.
캐논의 혁명은 포장마차에서 시작되었다,독후감
두 번째 방문 : 공장장 그룹과 방문.
설명
chapter 1 : 먼저 사람을 춤추게 하다.
* 퇴직 신청서를 들고 가는 사람들을 일일이 보고하게 만듬.
첫 번째 방문 : 혁신 그룹을 이끌고 방문.
◎ 눈에 보이지 않는 마음
* 조직의 alteration(변화) 와 혁신이 실패하는 이유 = 경영진과 구성원이 alteration(변화) 를 선도하기보다 따라 가려고만 하기 때문일것이다
chapter 1 : 먼저 사람을 춤추게 하다.
* 결국 ‘구성원’ = ‘사람’이란 시각이 조직의 신바람을 만들어낸다.
◎ alteration(변화) 의 방법들
* 결국 그들은 마음을 돌리고 회사에 남아 하나의 구성원이 됨.
◎ 김영순 전무의 퇴직자를 위한 방법
* 이재용 사장의 캐논 방문
* 리더의 일방적인 alteration(변화) 방식 = alteration(변화) 의 실패로 돌아온다. 김영순 전무는 구성원들이 회사를 위해 일한 만큼 회사도 그들을 위해 대접해줘야 한다고 생각을 했기 때문에 대대적인 탈의실 리모델링을 실시한 것이다. 그들은 생산라인에서 문제가 발생하더라도 벌을 주지 않고 그 근본적인 요인을 밝혀내려한다.
* 한 여성 직원의 불만 = ‘새로운 옷을 입고 출근해서 작은 옷장에 넣어 퇴근할 때 구겨진 옷을 입고 나갈 땐 마음이 찝찝합니다. 그리고 칭찬으로 그들을 격려해 생산성을 높인다. ◎ 캐논 안산 공장에서의 생산직에 대한 인식 ‘종업원’또는 ‘직원’이 아니라 ‘독립인격체’이고 그들은 존중받고 있었다.
순서
* 그들이 캐논 안산 공장을 견학한 이유는 최고경영자가 직접 보고 느껴야 조직의 혁신이 빨라진다는 것을 느꼈기 때문일것이다
◎ 그들(관리자)이 직원들을 대하는 태도
* 신종 인플루엔자 = 물비누를 사용하게 해줌. 구성원들은 집에서도 사용하기 힘든 물비누를 사내에 비치한 것에 감동.
chapter 6 : 퇴직자 면담이 입사자 면접보다 더 중요하다. ◎ 그들(관리자)이 직원들을 대하는 태도 * 여기서 말하는 그들이란 캐논코리아 공장의 관리자를 뜻한다.
‘종업원’또는 ‘직원’이 아니라 ‘독립인격체’이고 그들은 존중받고 있었다.
다.
* 캐논 안산코리아를 벤치마킹하기 위해 여러 국가들, 여러 기업에서 견학을 온다. 지금은 우리 회사에서 일을 하는 구성원이지만 그만두는 동시에 고객이 될 수도 있기에 그들에게 항상 좋은 이미지를 심어주려고 노력해야한다. 직급이 낮은 경우 견학을 와서 깨달은 것을 전달하는데 파급效果(효과)가 미미하다. 하지만 최고 경영자가 견학을 하고 느낀 것을 전달하는 것은 效果(효과)적이다.
◎ 퇴직을 희망하는 자의 소리에 귀를 기울이다. 그리고 칭찬으로 그들을 격려해 생산성을 높인다.
