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작성일 22-12-07 02:25
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Emotion Marketing
Contents
Ⅰ. Emotion Marketing 정이 & 事例(사례)
Ⅱ. 오감 marketing 정이 & 事例(사례)
Ⅲ. 디지센서스
Ⅳ. 스페이스 marketing
Ⅴ. BMW ‘Sheer Driving Pleasure’ & 스타벅스 事例(사례)
3
9
13
14
16
Ⅵ. 시사점
21
Emotion Marketing 이란
감성은 왜 강한가
감성에 의해 인지 change(변화) ⇒ 감정 일치 가설
긍정적 감정 상태에선
긍정적인 정보가
더 잘 입력,
정보처리 증가
부정적 감정 상태에선
부정적인 정보가
더 잘 기억하며,
부정적 정보 처리 발생
즉, 긍정적인 감성을 느끼게 해 주는
브랜드에 대해
소비자 스스로
긍정적 기억체계 구성
감정적 점화(affective priming)
감성은 사람들의 기억 뿐만 아니라 평가와 판단에도 影響을 미침
어떤 대상에 대해 기분이 좋으면 시공간적으로 인접한 대상에 대해 긍정적인 감성 형...
Emotion Marketing
Contents
Ⅰ. Emotion Marketing 정이 & 事例(사례)
Ⅱ. 오감 marketing 정이 & 事例(사례)
Ⅲ. 디지센서스
Ⅳ. 스페이스 marketing
Ⅴ. BMW ‘Sheer Driving Pleasure’ & 스타벅스 事例(사례)
3
9
13
14
16
Ⅵ. 시사점
21
Emotion Marketing 이란
감성은 왜 강한가
감성에 의해 인지 change(변화) ⇒ 감정 일치 가설
긍정적 감정 상태에선
긍정적인 정보가
더 잘 입력,
정보처리 증가
부정적 감정 상태에선
부정적인 정보가
더 잘 기억하며,
부정적 정보 처리 발생
즉, 긍정적인 감성을 느끼게 해 주는
브랜드에 대해
소비자 스스로
긍정적 기억체계 구성
감정적 점화(affective priming)
감성은 사람들의 기억 뿐만 아니라 평가와 판단에도 影響을 미침
어떤 대상에 대해 기분이 좋으면 시공간적으로 인접한 대상에 대해 긍정적인 감성 형성
※ 감성이 무의식적으로 소비자 행동에 影響을 미침을 시사.
Emotion Marketing 이란
다섯 째
넷 째
셋 째
둘 째
첫 째
소비자 체험 중시, 소비자 행동에서 차지하는 감성의 비중 증대
고 관여 상품 구매 시, 저 관여 상품 구입 때 보다 감성적인 이유로 구매 결정
감성처럼 소비자의 체험 反應(반응)을 유발하는 요소를 덧붙이는 事例(사례) 증가
제품 discrimination화를 위해 소비자의 감성을 자극하는 수단 활용
인간의 본능적 욕구인 쾌락 성취의 욕구를 충족시키는 재미, 여흥, 환상 등 제시
Emotion Marketing 정이 : 인간의 오감을 자극하여 구매를 유도하는 marketing 기법
감성 marketing 은 소비자의 가슴을 떨리게 만들고 떨림을 긍정적으로 해석하게 하여
의식적 고민 없이, 무의식적 선택에 의해 해당 브랜드를 구매하도록 만드는 것
Emotion Marketing 이란
소비자 행동에 있어 감성과 인지의 역할
인지(C)
감정(A)
행동(B) …(drop)
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