LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공instance(사례)와 실패instance(사례)
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작성일 22-10-13 19:09
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LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공instance(사례)와 실패instance(사례)
LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례에 대해 조사한 자료입니다.
레포트/경영경제
CRM성공기업과실패기업instance(사례)비교
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1.LG카드의 CRM 도입 배경
2.CRM 도입 후 시장 동향
3.CRM 성공 분석
4.CRM 평가
▶LG카드의 고객 선택과 집중화 strategy을 바탕
으로 한 우량고객 중심 strategy과 불량고객과의
관계 끊기 strategy은 사실성 성공한 strategy임
▶LG카드의 고객관리의 핵심은 고객 데이터
베이스를 바…(skip)
다.