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작성일 23-07-17 12:24
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기업과 소비자의 관계
소비자는 기업으로부터 재화와 서비스를 구입한다는 점에서 기업이 생존하는 기본적인 조건을 구성한다.
한편, 소비자들은 기업으로부터 재화와 서비스를 구입하고 그 대가로 대금을 지급하는 과정에서 다음과 같은 구체적인 측면에서 중요한 기업environment(환경) 을 구성한다. 따라서 소비자의 소비행.. , 기업과 소비자의 관계 기업과 소비자의 관계 소비자는 기업으로부터 재화와..기타방송통신 , 기업과 소비자 관계 기업과 소비자 관계 소비자 기업으로부터 재화와
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다. 따라서 소비자의 소비행태의 변화는 직접적으로 기업의 경영성과에 影響을 미치게 된다
그런데 소비자의 소비행태는 경제발전에 따른 소득수준의 변화, 각종 사회문화적 environment(환경) 의 변화, 소비자주권에 대한 인식을 촉발하는 교육 및 정치적 의식의 변화 등 대체로 거시적 environment(환경) 요소에 의하여 많은 影響을 받게 된다
예컨대, 우리나라에서의 소비자보호주의(consumerism)의 등장은 종래의 기업과 소비자 간의 관계를 크게 바꾸고 있는데, 이와 같은 상황의 전개는 무엇보다도 소비자들의 교육 및 소득수준, 각종 단체의 활동을 포함하는 사회적 분위기 그리고 이와 같은 여론을 반영한 government 의 정책에 기인하는 바가 크다고 할 것이다.
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기업과 소비자의 관계 소비자는 기업으로부터 재화와 서비스를 구입한다는 점에서 기업이 생존하는 기본적인 조건을 구성한다.