착한소비자 캠페인,감정노동의 槪念,착한 소비자 행동,착한 소비자
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작성일 23-06-23 07:56
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착한소비자 캠페인
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목적
감정노동에 대한 홍보
착한소비자가 되는 것은 어렵지 않음을 인식
식당 종업원을 부를 때 올바른 호칭 홍보
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캠페인 내용
손님은 왕이다.(오늘은 네가 왕이다.
-이러한 감정노동 문제는 ‘나도 너도 같은 인격체’라는 작은 인식의 alteration(변화) 와 감정노동에 대한 제도적 alteration(변화) 가 필요합니다
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레포트/경영경제
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설명
다. 하지만 우리가 아르바이트 또는 직업으로서 일을 하듯이 서비스제공자와 소비자의 위치는 언제나 바뀔 수 있습니다.
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캠페인 내용
감정노동의 관념
감정노동(Emotional Labor)
직업상 고객을 대하면서 원래 감정을 숨긴 채 얼굴 표정과 몸짓을 해야 하는 직원들이 직업 스트레스를 받는 상황을 의미한다. 그런 점을 생각하며 늘 입장 바꿔 생각하고 행동합시다. 하지만, 당신도 언젠가 누군가에게 왕 대접을 해줘야 할거야!)
-흔히 손님은 왕이라고 이야기합니다.
