효율 적인 질문과 경청을 위한 네 단계
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작성일 22-11-23 03:49
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아래의 몇 가지 질문들이 직원들의 명확한 goal(목표) 설정에 도움이 될 것이다
- 당신의 goal(목표) 는 무엇입니까?
- 당신이 강요 받은 goal(목표) 가 있습니까?
- 당신이 성취하고자하는 것은 무엇입니까?
- 당신이 시간을 잘 활용했다고 느끼게 하는 요소는 무엇입니까?
- 당신이 원하는 산출물은 무엇입니까?
- 당신이 현 상황에서 벗어나고 싶다고 느끼게 하는 요소는 무엇입니까?
- 당신이 그 성과를 창출했다는 것을 어떻게 알 수 있을까요?
2. Reality
이 단계의 목적은 코치로 하여금 직원들의 진짜 상황을 명확하게 깨닫고 발견하게 하는 것이다.
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레포트/법학행정
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效果(효과)적인 질문과 경청을 위한 네 단계
1. Goal
직원들의 goal(목표) 가 무엇인지 묻는 과정으로부터 코칭을 처음 해보라. 직원들이 아직 뚜렷한 goal(목표) 를 가지고 있지 못하고 있는 경우 이 단계에 많은 시간을 할애해도 좋다. 무엇이 진실이고 무엇이 아닌가? 다른 사람의 관점에서 직원들의 상황을 바라보게 된다면 무엇이 달리 보일 것인가? 아래의 질문들은 이러한 진실성을 파악하는 데 도움이 될 것이다.
- 잘 되고 있는 일은 무엇이고 잘 되지 못하고 있는 일은 무엇인가?
- 당신이 가장 우려하고 있는 것은 무엇인가?
- 당신의 가정은 무엇인가?
- 어떠한 가정이 틀렸는가?
- 당신이 의도치 않았던 결과는 무엇인가?
- 당신은 무엇을 기대하고 있는가?
- 그러한 결과는 얼마나 자주 나타나는가?
- 당신이 성공을 위해 특히 노력한 부분은 무엇인가?
- 현재의 상황에 대한 당신의 신념은 무엇인가?
- 당신이 오랜 습관에 갇혀 있는 부분은 무엇인가?
- 현재의 상황이 암시하는 것은 무엇인가?
- 어떠한 정보들이 유용하게 사용될 수 있나?
- 그 외에 중요한 것들은 무엇인가?
- 다른 결과가 나올 수 있었으나 당신이 간과한 부분은 무엇인가?
- 무엇이 당신을 혼란스럽게 하나?
3. Options
당신의 직원들과 함께 여러 다양한 가능성들과 아이디어를 모아 보라. 다양…(To be continued )
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