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작성일 23-10-22 15:44
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허츠버그의 2요인이론(理論)(동기위생이론(理論))
허츠버그(F. Herzberg)는 인간의 심리에 effect(영향) 을 주는 요인으로서 만족요인과 불만족요인을 제시하였는바 이를 `동기 ․ 위생이론(理論)(motivation-hygiene theory)`, 또는 2가지 요인을 다루었다 하여 ``2요인이론(理論)(two-factor theory)“이라고 한다. 즉 만족과 불만족을 동일선상의 양극점으로 `파악하던 종래의 입장과는 달리 그는 만족과 불만족을 주는 요인이 전혀 별개의 차원으로서 만족을 주는 요인을 증가시켰을 경우 만족수준이 높아지기는 하지만 불만족이 줄어들지는 않으며, 반대로 불만족요인을 감소시켰을 경우 불만족 수준은 줄어들지만 만족수준이 증가하는 것은 아니라는 것이다.
허츠버그는 직무태도에 관하여 200명의 기술자와 회계사들을 대상으로 실증적 연구를 실시한 결과, 사람들에게 만족을 주는 직무요인과 불만족을 주는 직무요인이 별개의 차원에 속하는 요인임을 발견하였다.
