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B2C Communications

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작성일 23-09-18 17:28

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B2C Communications

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레포트/경영경제

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e-CRM의 실행 Point !!
- 개인화
- 전사적 차원에서 접근
- on-off 통합
(off line의 CRM채널과 고객DB +
on line의 e-CRM: 시너지效果(효과)활용)

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