소비자동기이론
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작성일 23-08-10 01:48
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Ⅱ- 본 론
1. 동기의 특성(特性)
1) 동기의 의의 : 소비자행동은 자극과 반응으로 범주화시킬 수 있따 자극은 environment(환경) 에서 소비자에게 유입되는 사건을 말하며, 반응은 그 소비자의 정신적 과정을 거쳐 표현된 결과이다. 동기에 대한 초기의 연구에서는 통제할 수 없는 선천적인 본능이 행동의 방향을 결정한다고 간주하였으나, 오늘날에는 배고픔이나 갈증과 같은 기본적인 요구를 충족시키기 위하여 구체적인 행위를 하게 된다는 점을 강조한다. 그러나, 흡연의 위험을 고려할 때, 이러한 이유가 흡연의 정확한 이유라고 하기에는 다소 부족하다. 이와 같이 특정 목적을 성취하기 위하여 사용되는 에너지양의 차이는 동기에 의해서 설명(說明)할 수 있따 동기의 이러한 특성(特性)을 행동의 활성화(arousal)라고 한다. 현대인은 제품을 소비하지 않고는 정상적인 생활을 하루도 영위할 수 없을 정도로 소비생활은 일상생활에서 큰 비중을 차지하고 있따 소비자들이 특정 제품과 관련된 행동을 하는 이유나 요인을 이해하는 것은 소비자 행동론에서 매우 중요한 assignment라고 생각한다. 요구는 실용적 요구와 표현적 요구로 구분할 수 있따 실용적 요구는 승용차에 휘발유를 채우는 것과 같이 수단적 문제를 해결하는 것과 관련되고, 표현적 요구는 자아definition 을 유지하고 강화하는 것과 관련된다
(2) 동인(drive) : 이와 같이
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다.
(1) 행동의 활성화 : 동기는 소비자행동의 활력을 제공한다.
(2) 행동의 방향 : 동기는 행동의 방향을 결정한다.
(1) 일차적 동기와 이차적 동기 : 동기는 생물 기원적인 일차적 동기와 심리 기원적인 이차적 동기로 구분되는데, 이러한 분류는 일차적 동기가 이차적 동기보다 인간행동에 더 근본적이라는 가정에 따른 것이다.
3) 동기의 작용과정 : 동기의 작용과정은 내적 자극이나 외적 자극에 의해서 바람직한 상태와 실제상태의 불일치가 발생하면서 처음 된다 이러한 불일치가 발생하게 되면, 소비자는 심리적으로 불편을 느끼게 되며 이를 하기 위하여 미충족 요구를 인식하게 된다
(1) 요구(need) : 소비자의생존을 위해 본원적으로 필요한 것을 말한다. 또한, 금연이 어렵다는 것은 위의 이유보다 훨씬 더 깊숙이 억눌려진 동기가 있음을 시사한다. 소비자는 동기 중 일부는 자신이 알고 있지만, 나머지는 알지 못하고 있따 예를 들면, 흡연자들은 왜 담배를 피우는가? 많은 사람들은 담배가 폐암이나 심장질환의 요인이 될 수도 있기 때문에 해롭다는 점을 알고 있따 반면 많은 흡연자들은 흡연의 이유로 담배는 기호품이라거나 긴장을 완화시켜 준다는 점을 든다. 정서도 생리적 동기 및 심리적 동기와 마찬가지로 행동을 활성화시키고 방향을 결정한다. 특정 목적을 달성하기 위해서 기울이는 노력의 정도는 사람마다 다르며, 같은 사람도 목적에 따라서 다르다.
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소비자 동기theory(이론)
Ⅰ- 서 론
풍요의 시대라고 할 수 있는 현대사회에서 사람들은 소비생활을 통해 행복을 추구한다. 일차적 동기는 배고픔, 성욕, 갈증, 호기심과 같이 생물적 차원에 기초를 두고 있으며, 이차적 동기는 성취, 귀속 또는 지위 등을 추구하는 것과 같이 사회심리적 관련성에서 originate 된다 일…(drop)
