[국내기업 마케팅사례] 아메리칸 익스프레스
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작성일 23-08-01 15:32
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혁신을 중시하는 이 회사의 전통은 이렇게 스타트된 것이다.
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설명
사례(instance)5) 새로운 시대의 도전에 적극적으로 맞서는
아메리칸 익스프레스
1841년 헨리 웰즈(Henry Wells)는 미국의 뉴욕주에서 현금과 소포를 배달해주는 사업을 스타트한다.
1958년에 그 유명한 아메리칸 익스프레스 카드를 발행하기 스타트하여 신용카드업계에 돌풍을 일으킨 바 있는 아멕스(Amex, 아메리칸 익스프레스의 준말)는 ‘세계에서 가장 존경받는 서비스상표가 되는 것’이 目標(목표)이다. 이 회사가 비록 현재 ‘여행을 무척이나 사랑한다’고 하는 좋은 상표이미지를 갖고 있기는 하지만 나날이 더 치열해지는 경쟁속에서 이 目標(목표)를 달성하는 것은 절대로 쉬운 일이 아닐것이다. 혼자 스타트한 이 사업에서 꽤 짭짤한 재미를 본 그는 얼마 안 있어 윌리암 조지 파고(William George Fargo)와 함께 아메리칸 익스프레스(American Express)라는 운송회사를 설립한다. 1891년 여행자수표(traveller`s cheque)를 개발하여 그 후 관광산업에 큰 변혁을 일으킨 회사가 바로 이 아메리칸 익스프레스다. . 아메리칸 익스프레스는 이제 80년대 후반에서 90년대 초기에 걸쳐 자사의 시장에서의 위치가 약해졌다…(To be continued )
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