고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 책략 assignment(C유형)-문제와 풀이
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작성일 24-01-10 11:26
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2. 로열티 program
1) 로열티 program의 정의(定義) 및 목적
(1)정의(定義) : 반복적으로 구매하는 고객의 로열티를 증진시키기 위해서 여러 가지 인센티브를 제공하는 일련의 활동. (기업의 이윤에 도움을 주는 우량 고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어
고객들을 유지하고, 그들의 로열티를 높이기 위한 제도)
(2) 목적 : 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 program의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계 형성, 강화 [ 중 략 ]
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 책략 assignment(C유형)-문제와 풀이
시험족보/기타
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설명
순서
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본 는 [고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 책략] 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 assignment (C유형) - 2가지(기존 marketing 과 CRM중심의 marketing 의 차이점, 로열티 호로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 입니다. ~~!!! , 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제(C유형)-문제와 풀이기타시험족보 , 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 C유형 기존 마케팅 CRM중심의 마케팅 부분 최적화된 마케팅 전체 최적화된 마케팅 로열티 프로그램 형태 단골고객 프로그램 제조업 멤버십 클럽 유통업체 멤버십
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본 자료는 [고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략] 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다.
