[기업마케팅사례(instance)] 서울대 병원
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작성일 22-10-30 18:59
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모두 37회에 걸쳐 직원들을 대상으로 교육했다.
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비전21은 이를 겸허히 인정하는데서 출발했다. 무소신.무책임.무사안일주의 등 부정적인 병원culture를 청산하고 환자 중심의 병원culture 정립에 나선 것이다. 이를 기반으로 의료진 위주의 병원culture와 공기업에서 나타나는 경영의 비효율, 경직된 의사소통 구조 등 부정적인 조직culture의 탈피에 나선 것이다.
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서울대병원은 새 병원culture 정립을 위해 전 교직원을 대상으로 교육에 나섰다. 그러나 병원내부에 권의주의.관료주의 등 바람직하지 못한 culture가 잉태돼 있었음은 부인할 수 없었다.
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고객이 병원에 첫 걸음을 내딛는 15초 안에 모든 것이 결정된다된다.
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그래서 1999년 `비전21`을 선포했다. …(생략(省略))
레포트/경영경제
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[서울대 병원] 주사도 안아프게 놓습니다
서울대 병원은 21 세기(世紀) 급변하는 의료environment(환경) 에 대응하기 위해 새로운 좌표를 설정할 필요성(必要性)이 있다고 판단했다. 서울대 병원은 국가 중앙병원으로서 독보적인 위치를 차지했다.
