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작성일 24-04-18 23:13
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고객들은 기존에 우수한 제품으로 인식되는 도요타를 구매하고 싶어 하는 마음이 있었으나 높은 가격 때문에 구매하지 못한 경우가 많았다. 이러한 고객들에게 도요타의 할부 서비스는 매력적으로 여겨졌고 이들이 구매활동을 벌임으로서 도요타의 판매량이 증가하게 된 것이다. 고객들은 리콜사태로 인하여 안전에 대한 문제를 심각하게 여기고 도요타의 제품을 구매하지 않는 현상이 나타나자 이에 도요타는 자동차에 대한 무상점검을 장기간 실시함으로 안전하게 탈 수 있다는 사실을 고객들에게 설득하였고 …(省略)
① Segmentation (시장세분화)
② 目標(목표)고객 설정
③ 인식
① 제품 전략(戰略)
② 가격 전략(戰略)
③ 유통전략(戰略) - 웹사이트 운영
④ 촉진전략(戰略) (Promotion)
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레포트/경영경제
설명
다.
무상점검 서비스를 실시함으로 인해서 도요타 자동차에 대한 안전에 대한 불안감을 어느 정도 해소시켰다.
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순서
(단위 : 천대)
200/1Q 3Q 2008/1Q 3Q 2009/1Q 3Q
2,224
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2,140
2,281
2331
2187
2064
1828
1489
1401
1729
2065
0
500
1000
1500
2000
2500
먼저 저금리 할부 서비스를 실시함으로 고객들의 구매를 유도하였다.
