협상에 있어서 감정 - 협상에 있어서 감정(EMOTION)의 중요성
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작성일 23-11-22 06:39
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협상에 있어서 감정(EMOTION)의 중요성
1. 들어가며
협상에 있어서, 특히 악constituent 쟁에 있어서는 느낌은 말보다 더 중요하다. 감정은 갑자기 협상을 막다른 골목으로 내몰거나 끝내버릴 수 있다2. 감정의(定義) 인정과 이해
협상기간 동안에 당신 자신을 보라. 당신은 흥분되어 있는가? 심기가 뒤틀리지 않나? 상대편에 화가 나지 않나? 그들의 이야기를 듣고 그들의 감정이 어떤지에 대한 감각을 가져라. 당신이 아마도 두려움, 걱정, 노여움 등 어떻게 느꼈는지 그리고 확신, 여유 등을 어떻게 느꼈는지에 대하여 그 내용을 글로 표현할 수 있는지…(skip)3. 감정 받아들이기
4. 상대편 감정을 발산케 하기
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협상에 있어서 감정
설명
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다. 두려움은 노여움을 낳고, 노여움은 두려움을 낳는다. 한쪽의 감정은 다른 쪽의 감정을 유발할 것이다. 사람들은 대개 현실적으로 보상은 높고 느낌은 위협받는 협상을 한다. 당사자들은 일상적인 문제를 해결하는 협조적인 작업보다는 전쟁에서 더 철저한 준비가 되어 있어야 한다.
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