인터넷을 통한 고객 마케팅 전략(strategy)
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작성일 23-04-28 13:20
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최근 Internet 호텔예약에는 온라인 검색, 온라인 이용가능 확인, 온라인 예약양식, 온라인 예약정정, 온라인 취소, 실시간 처리, 프로필 제작,변경 등 대부분의 체인호텔들은 에약수단으로써 Internet을 이용하고 있다아
인터넷을통한고객마케팅전략 전자상거래 마케팅 / 월간 마케팅 1999.10 Korea Tourism News / Mar.99 www.walkerhill.co.kr www.preferredguest.com www.starwood.com www.hotelrestaurant.co.kr ()
설명
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연회비 250,000원에 본인은 물론 배우자 카드까지 발급되며 1년동안 쉐라톤 워커힐의 다양한 실속서비스를 최고급 품격으로 제공되어지며 해외 쉐라톤 호텔 등 편리한 연계 혜택을 누릴 수 있다아
Ⅴ. 結論
▶ 클럽회원에게 드리는
인터넷을 통한 고객 마케팅 전략(strategy)
5. 조사 (Research)
2. 장시간에 걸친 웹페이지 접속
www.hotelrestaurant.co.kr
www.preferredguest.com
인터넷을통한고객마케팅전략 전자상거래 마케팅
8. 부가가치 서비스 (Value-added Service)
인터넷을통한고객마케팅전략(strategy) 전자상거래 마케팅 / 월간 마케팅 1999.10
www.starwood.com
7. 고객서비스 (Customer Service)
3. 로열티 program( Loyalty Programmes )
2. 예약 (Reservation)
순서
레포트 > 사회과학계열
1. 개인정보 누출을 염려
① Club Golden Bell
호텔업을 위한 전략(戰略) 적 정보센터가 될 잠재력을 지니고 있다아 호텔 고유 特性에 관한 정보 (이용 가능한 시설물, 호텔에 있는 모든 설비, 교통서비스, 매력적인 것, 여행진로 등) 제공이 쉽게 이루어진다. 6. 사보 (Newsletter)
1. 고객정보제공 용이
전세계 고객들이 호텔 객실을 예약할 수 있는 별도의 경로를 호텔업에 제공한다.
2. 예약 (Reservation)
1. 고객정보제공 용이
3. 로열티 program( Loyalty Programmes )
다.
4. Feedback
Korea Tourism News / Mar.99
Ⅳ. Internet 마케팅의 주의점
www.walkerhill.co.kr
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체인호텔들은 온라인으로 자신의 로열티 program을 확장시킬 수가 있는데, 잠재고객과 현재의 단골고객들을 위해 특별한 서비스를 제공함으로써 가능하다.
