소비자행동론,주의사항,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영
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작성일 23-01-11 07:39
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순서
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소비자행동론- 주의
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목차
주의
1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도
2. 주의에 대한 개인적 요인의 effect(영향)
3. 주의에 대한 자극적 요인의 effect(영향)
-marketing 시사점
_SLIDE_3_
소비자 정보 처리과정
감각기관이 정보에 노출
감각기억
감지
단기기억
주의→이해
장기기억
소비자정보 처리과정
노출 주의 - 이해
인출
저장
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소비자 정보처리 과정
주의
: 여러 environment(환경) 자극 중에서 다른 자극들은 무시하거나 이런 자극에 대한 reaction response을 억제하고 특정 자극을 선별해서 이에 초점을 맞추는 과정
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1. 소비자 관여도에 따른 주의정도
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(1) 고관여 상태의 주의
- 지속적 관여
1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도
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-상황적 관여
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1. 소비자 관여도에 따른 주의 정도
(2) 저관여 상태의 주의
인지적구조-니베아 립케어
입술보습
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2. 주의에 대한 개인적 요인의 effect(영향)
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2. 주의에 대한 개인적 요인의 effect(영향)
관여도, 욕구, 동기
지각적 경계
자신과의 관련성이 높은 정보에는 주의를 기울이고
그렇지 않은 정보에는 주의를 기울이지 않는 메커니즘
(2) 기존의 신념과 태도
지각적 방어
자신의 기존 신념과 태도를 보호하려는 심리적 경향
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2. 주의에 대한 개인적 요인의 effect(영향)
(3) adaptation(적응)
소비자가 동일한 자극에 반복적으로 혹은
연속적으로 노출되는 경우 그 자극을 주의
혹은 의식하지 않게 되는 현상
- 광고 차별화
(4) 감정적 상태
기분이 좋을 때 → 긍정적 정보에 선택적으로 주의
기분이 나쁠 때 → 부정적 정보에 주목
_SLIDE_12_
3. 주의에 대한
자극적 요인의 effect(영향)
_SLIDE_13_
(1) 개인과…(생략(省略))
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